用户协议
用户应根据服务详情页提供真实、必要且已脱敏的项目资料。服务范围、价格、周期、交付物和排除项以下单时页面及订单记录为准。
交付与验收
付款且所需资料齐备后,客服确认范围并与用户确认开始服务。交付后 7 个自然日内用户可确认验收或提出异议;逾期无异议的,自动完成验收。验收后售后期为 7 个自然日。
退款规则
服务未开始时可申请全额退款。服务已开始后,根据已完成工作进入人工审核。重复扣款、未按约定交付、质量异议和法定情形均可提交人工处理。通过后按原支付渠道退回。
隐私政策
我们为完成登录、下单、交付和售后处理所必需,处理手机号、订单资料、服务沟通内容和操作记录。您可以选择设置登录密码,我们仅保存不可逆的密码摘要,不保存明文密码。设置或修改密码需验证绑定手机号。请勿提交服务器密码、数据库密码、私钥、正式 Token 或与本次服务无关的个人信息。
发票与投诉
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